Política de Privacidad

Última actualización: 9 de marzo de 2026

Inmobiliaria y Constructora San Francis SpA, RUT 77.619.936-2, con domicilio en Camino La Empedrada 190 Lt 5 Mza Fundo Zapallar, (en adelante, “ISF Corredora de Propiedades”, “nosotros” o “la Empresa”), se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de sus usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal a través de nuestro sitio web isanfrancis.cl y nuestros canales de comunicación, incluyendo WhatsApp Business.

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena aplicable.

1. Datos que Recopilamos

1.1 Datos proporcionados directamente por usted

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• RUT (cuando sea necesario para gestiones inmobiliarias)
• Preferencias de búsqueda de propiedades (ubicación, tipo, presupuesto)
• Cualquier otra información que usted nos proporcione voluntariamente a través de formularios de contacto, WhatsApp u otros canales

1.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
• Cookies y tecnologías similares (ver sección 5)

1.3 Datos a través de WhatsApp Business

Cuando usted se comunica con nosotros a través de WhatsApp Business:

• Su número de teléfono y nombre de perfil de WhatsApp
• El contenido de los mensajes que nos envía
• Archivos multimedia compartidos (fotos, documentos)
• Fecha y hora de las comunicaciones

Nota: WhatsApp Business es un servicio proporcionado por Meta Platforms, Inc. Las comunicaciones a través de WhatsApp están sujetas también a la Política de Privacidad de WhatsApp y los Términos de Servicio de WhatsApp Business. Meta puede acceder a metadatos de las conversaciones (como hora de envío y números de teléfono) conforme a sus propias políticas.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Prestación de servicios inmobiliarios: Gestionar búsquedas de propiedades, coordinar visitas, y facilitar procesos de arriendo o compraventa.
• Comunicación: Responder consultas, enviar información sobre propiedades de su interés, y coordinar citas a través de WhatsApp, correo electrónico o teléfono.
• Mejora del servicio: Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Marketing: Enviar comunicaciones comerciales sobre propiedades y servicios que puedan ser de su interés, siempre con su consentimiento previo.

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento: Cuando usted nos proporciona sus datos voluntariamente o nos contacta a través de nuestros canales.
• Ejecución contractual: Cuando el tratamiento es necesario para la prestación de nuestros servicios de corretaje inmobiliario.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y la seguridad de nuestro sitio web.
• Obligación legal: Cuando la ley nos exige tratar determinados datos.

4. Compartición de Datos con Terceros

Podemos compartir sus datos personales con:

• Meta Platforms, Inc.: Como proveedor de WhatsApp Business, Meta tiene acceso a metadatos de las comunicaciones. ISF Corredora de Propiedades utiliza la API de WhatsApp Business, lo que implica que los mensajes se procesan a través de los servidores de Meta.
• Proveedores de servicios: Empresas que nos asisten en la operación de nuestro sitio web, gestión de citas, y herramientas de comunicación (como plataformas de CRM y automatización).
• Propietarios y desarrolladoras inmobiliarias: Cuando sea necesario para gestionar su interés en una propiedad específica.
• Autoridades competentes: Cuando la ley nos obligue a entregar información.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a nuestros servicios.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el funcionamiento correcto del sitio
• Recordar sus preferencias de navegación
• Analizar el tráfico del sitio web mediante herramientas de analítica

Tipos de cookies utilizadas:

Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

• Sus datos personales se almacenan en servidores seguros.
• Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
• Los mensajes de WhatsApp se almacenan en nuestros sistemas internos para dar seguimiento a las consultas inmobiliarias y mejorar la atención al cliente.
• Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exija la ley.

7. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing o cuando existan motivos legítimos.
• Bloqueo: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: nicolas@ienfoke.cl
• WhatsApp: +56 9 6613 1098
• Dirección postal: Camino La Empedrada 190 Lt 5 Mza Fundo Zapallar

Responderemos a su solicitud dentro de un plazo de 2 días hábiles conforme a la legislación vigente.

8. Comunicaciones por WhatsApp

Al comunicarse con nosotros a través de WhatsApp Business, usted:

• Consiente que almacenemos el historial de conversaciones para dar seguimiento a su consulta.
• Comprende que Meta Platforms, Inc. actúa como proveedor de la plataforma y puede procesar metadatos conforme a sus propias políticas.
• Puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su historial de conversaciones de nuestros sistemas.
• Puede optar por no recibir mensajes comerciales respondiendo “DETENER” o “NO” a cualquier mensaje promocional.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si usted es padre o tutor y cree que hemos recopilado datos de un menor, por favor contáctenos para proceder a su eliminación.

10. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Inmobiliaria y Constructora San Francis SpA
RUT: 77.619.936-2
Dirección: Camino La Empedrada 190 Lt 5 Mza Fundo Zapallar
Correo electrónico: nicolas@ienfoke.cl
Teléfono: +56 9 6613 1098
Sitio web: isanfrancis.cl